为充分调动市民参与文明创建的积极性、主动性、创造性，近日，武汉市组织开展开展“武汉因你而文明、武汉因你而出彩”——“市民巡访团”活动，招募一批社区市民代表，对城市公共环境、公共秩序、公共服务等方面存在的问题以及市民不文明行为进行监督、巡访和记录。

连日来，各区快速落实行动，武汉街头已经出现市民巡访团的身影。他们看现场、听民声、晒文明、提建议，守护着城市文明风景线。

模范引领 “中国好人”“最美志愿者”加入市民巡访团

花桥社区志愿者拿着小喇叭在社区巡逻 图片来源：长江日报

8月22日上午，加入市民巡访团的“中国好人”、武汉市道德模范王小玉，“全国疫情防控最美志愿者”叶九思和其他巡访员一起走上江岸街头，为文明创建“挑刺”，并提出“对症药方”。

在江岸区沿江大道的怡景花园门口景观池内，几名社区志愿者正在清扫池内的落叶垃圾，并将排水口处的苔藓打捞处理。“昨天下午回家路上，我看到景观池内布满落叶、垃圾，池内的排水处厚厚一层苔藓。当即拍下来发到‘江岸区文明创建问题反馈群’，没想到这么快就落实了整改。”全国疫情防控最美志愿者、江岸区楷模巡防团成员叶九思说。

当日，叶九思和其余几名市民巡访团成员开展常规巡查。“这样的巡查每天至少有一次，同时我们进出小区、买菜散步都会记得履行职责，多看多查。”

市民巡访员、志愿者清理卫生死角和共享单车 图片来源：长江日报

58岁的王小玉家住江岸区四唯街道六合社区，每天上街买菜，她都会习惯性地留意周边有无不文明行为，“看到地面上有烟头就随手捡起来扔进垃圾桶，如果有人闯红灯也会上前善意的提醒要文明过马路”。

8月21日，王小玉发现有人将共享单车骑进了六合大厦小区的院子里，其他地段还有共享单车乱停乱放现象。她把这个情况反映到江岸区文明创建问题反馈群后，六合社区立即组织包括王小玉在内的5名市民巡访员和42名下沉党员，利用周末进行清理，并在老旧小区义务清扫楼道。

8月22日上午，王小玉等人一起来到六合大厦小区。看到大厦门前还有几辆乱停乱放的共享单车，他们又一辆一辆地搬到了规定区域内。“共享单车不能进小区，我们要加大宣传力度，也希望小区切实做好管理。”王小玉说。

因地制宜 探索市民参与创建的常态化长效化工作机制

汉阳区芳草社区市民巡访员、志愿者清理小广告 图片来源：汉阳知音

在汉阳区芳草社区，8月19日早上8点，三名身着“红马甲”的市民巡访团成员齐聚芳草社区，铲除牛皮癣、规范共享单车停放、发放宣传手册......深入居民小区、集贸市场等地对城市不文明现象进行宣传、监督、巡防和记录。

据了解，为打造共建共治共享新格局，芳草社区组织辖区企事业单位、党员群众开展小区环境整治岗、治安消防巡逻岗、牛皮癣整治岗、楼道文化宣传岗、文明志愿共建岗、矛盾纠纷化解岗、应知应会宣传岗等13个党建引领基层治理服务项目认领活动，发挥集体智慧，为建设干净、整洁、优美、舒适的社区环境贡献力量。

汉阳区文明办相关负责人介绍，汉阳区116个社区内按照“一社一团”、每团8人的要求组建市民寻访团队伍，截止8月21日寻访团成员共928人，并进行考核、培训、上岗。

东湖高新区交警、志愿者宣传“一盔一带” 图片来源：中国光谷

在东湖高新区，全区已有531人向社区报名参加“市民巡访团”，正在填写报名表，社区将在近期完成招募、审核、培训等工作。该区按照“一社一团”的要求，以社区为单位， 招募“市民巡防团”巡防员，人员构成主要为党员代表、楼栋长、热心社区工作的居民、社区工作人员、物业工作人员等，招募数量拟为每社区10人。

各区因地制宜，依靠群众的智慧和力量，探索市民参与创建的常态化长效化工作机制。江岸区不只成立了市民巡访团，还开通了楷模直通车，充分调动了市民参与文明创建的积极性、主动性、创造性。

老党员陈师傅是汉阳区芳草社区市民巡访团中的一员，他说：“共享单车方便，文明停放更重要。作为党员，他也会带头为美丽社区建设作表率，看到不文明现象主动劝导、处理。”

广泛参与 市民巡访员争做文明城市宣传者、守护者

中央花园社区市民巡访团在社区进行巡查 图片来源：武汉广播电视台

8月中旬，袁志群婆婆看到“市民巡访团”活动通知，自愿加入武昌区南湖街中央花园社区的市民巡访团。她的任务是在社区巡逻，“乱扔垃圾”“遛狗不牵绳”“乱停车”……这些问题都要管。同时，居民们的投诉，她也要及时回应。

“我刚才在楼底下带孩子，看到中央花园幼儿园前面的树，好像有点枯了，是不是要浇点水?”接到居民反映的问题，袁婆婆赶紧和社区物业联系，10分钟不到，工作人员就为枯树浇了水。

在社区住了20年，袁婆婆当了十多年志愿者。这次当上市民巡访员，她说自己的责任更大了。“大家都要有责任心，一起来维护社区的绿化、清洁、卫生和安全，社会就会更加稳定、和谐。”

现在，在中央花园社区里，有20多位袁婆婆这样的市民巡访员，他们分别组成“岔巴子”、“啄木鸟”、“吹鼓手”、“管得宽”、“防火墙”等5支小分队，为邻居们排忧解难，维护社区文明秩序。

为引导青少年从小养成讲文明树新风的良好习惯，8月20日上午，武汉市江岸区红雁社会工作服务中心联合百步亭二居委会开展“争做文明城市宣导员 小小志愿者在行动”活动。

小志愿者宣传垃圾分类知识 图片来源：武汉文明网

头顶红色帽子，身穿红色马甲，百步亭二居委会的小志愿者们集合在一起。在社工和社区工作者的带领下，志愿活动分为两组同时进行，一组小志愿者们拿着垃圾分类宣传折页在街上向路人发放宣传单，并为他们讲解垃圾分类知识。还有小喇叭志愿者拿着喇叭播放文明城市宣传语。另一组志愿者们在公交车站附近整理共享单车，大家把杂乱停放的单车都一一摆整齐，停放好。小志愿者们引导文明乘车，乱扔垃圾等不文明行为进行规劝，得到过往居民的一致称赞。

据悉，“市民巡访团”巡访员由责任心强、作风正派、热心公益事业的社区市民代表组成。武汉各区文明办以社区为单位组建“市民巡访团”，按照“一社一团”的要求，指导街道、社区就近就便进行“市民巡访团”巡访员的招募、审核、培训、上岗工作，符合条件的市民可就近到社区报名参与。

武汉市文明办相关负责人介绍，围绕全国文明城市创建工作目标，积极探索市民参与创建的常态化长效化工作机制，通过实施扎实有效的群众监督和舆论监督，推动实现一流治理、提供一流服务、展示一流形象，促进城市文明程度和市民文明素质不断提升。(武汉文明网综合)