近日，徐汇区2023年龙华街道居民区社工“全岗通”业务能力竞赛在龙华街道社会工作服务站举办。23个居民区社工通过淘汰赛、对抗赛、总决赛三个环节，展示了扎实的业务知识和丰富的实践经验。他们不仅是社区的守护者，更是居民的服务者。

“街道希望通过竞赛，营造比学赶超、创先争优的工作氛围，打造出一支理论水平高、业务技术好的居委干部。”龙华街道相关负责人对每一位参赛选手们都寄予厚望，希望让大家在展示风采的同时，也在业务能力上有所提升，提高为居民服务的效率和质量。

在第一轮淘汰赛中，23个居民区社工通过试卷测试的形式，展示了扎实的业务知识和丰富的实践经验。第二轮对抗赛分为“你争我抢”和“你问我答”两个小环节，考验选手们的应变能力和创新思维。经过激烈的角逐，最终，华容居民区、龙七居民区、东蔡居民区、周家湾居民区和盛大居民区等5名居民区社工进入了总决赛。

总决赛中，“全岗通” 情景模拟问答成为一大亮点。一张小桌子、两把小椅子，选手和居民代表面对面坐在桌子前，现场模拟居委解决各种问题。居民代表有备而来，带着满满两页纸的问题，来检验社工业务办理能力。

问题涵盖了社区工作的各个方面，从申请适老化改造到长护险的申请要求，从群租认定到残疾证、养狗证、停车证的办理流程等都有涉及。选手们需要准确、全面地回答问题，展现他们的业务能力和综合素质。

选手们在答题结束回到观众席后，还和同行的同事们复盘讨论，哪里答得不够准确，怎样可以更全面。街道自治办负责人也对“居村微平台”“垃圾分类”“长护险”“适老化改造”等问题进行了补充，强调居委工作人员要做好居民的首问负责。

近年来，龙华街道把居民区社工的职业体系建设作为加强社区治理体系建设的重要内容之一，瞄准居民需求距离，打造全岗通社工队伍，不断加强社区规范化、标准化建设，培养更多真正成为掌握“一专多能、全岗沟通、一人在岗、事项通办”的优秀社工，为社区居民提供更加优质、更加贴心的服务。

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