大众网·海报新闻青岛3月2日讯(记者 李璐 通讯员 武莉淳)当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作处于关键时期。养老机构是疫情防控的关键部位，福利服务中心工作人员在工作岗位连续奋战1个月，在做好老人日常照护的同时还承担着养老机构疫情防控工作。尤其是近期，养老机构实行全封闭式管理，所有人员不进不出，工作人员全天候吃住在场所，工作人员已出现精神疲惫、心理烦躁等问题，不仅给自身带来心理问题，也直接影响到老人情绪及中心的服务质量，心理疏导缓解刻不容缓。

崂山区民政局福利服务中心联合崂山区社会组织管理局诚邀链科社会工作服务中心线上为福利中心的老人和工作人员进行心理服务干预辅导。链科社会工作服务中心发挥心理咨询专业优势，针对福利服务中心的特点，分别对老人和工作人员开展心理危机干预。

针对在疫情期间老人的心理状况，链科社会工作服务中心刘婷婷老师主要从以下几个方面进行辅导：面对疫情，老年人的常见反应有哪些;如何自我调适;保持乐观的心态对抗疫情，就是增加免疫力的重要手段;放松心情，了解疫情的正面信息;与护理人员要相互理解，相互体谅，换位思考。

面对工作人员的实际情况，刘老师主要从这几个方面进行辅导: 如何宣泄自己的负面情; 如何正确有效地应对心理压力与自我调节; 护理中怎样跟老人沟通更有效; 工作中如何提升自我成就感与价值感等方面，线上还与工作人员进行减压互动。

通过疏导，对缓解精神压力、解决心理问题起到了很好地作用。一位叫朱京胜大爷说：这位老师讲的和我平时想的几乎一样，害怕过、担心过，原来是我们想多了。

中心工作人员表示，经过老师的辅导，心情顿时轻松了许多，心理辅导以前接触的比较少，关键时刻还是要疏解自己的负面情绪，才能科学有效应对疫情防控与照料服务工作。

福利服务中心工作人员表示，在疫情期间还会多次邀请心理专家为大家做好心理辅导。