“老年证、医药费报销，村里都可以给我们代办。”说起现在的政务服务，萍乡市安源区青山镇源头村村民朱新昌深有体会。源头村离镇里六七公里，平常村里的公交车要等1小时一趟，孩子都在城里工作，自己年纪大了，眼睛又看不清，出行办事不方便，以前办理业务都是一拖再拖，现在只要一个电话就可以预约村代办员来家里收集资料。

近年来，为进一步解决群众尤其是偏远村组“老弱病残”群众办理业务难的问题，青山镇创新开展“周五政务服务”下村组“门边办”机制，定期组织就业、医疗、法律等职能部门零距离服务群众。

家门口的代办服务：

“门边办”解决群众办事难题

“文阿姨，您的年审验证已经办好了!”“朱大姐，你的医疗二次报销资料我帮你收齐了，明天就交到镇里去办理!”一大早青山镇社区便民服务代办员文丹就开始忙碌起来。

据介绍，青山镇村(社区)便民服务站已实现全覆盖，群众可以就近选择医疗报销、社保缴费代收、老年证办理、网上缴费等便民事项。针对高龄、大龄特殊困难人群提供事务代办、爱心援助等上门服务，定期开展“周五”便民服务进村组活动，职能部门每周到一个村(社区)，开展集中式服务和政策咨询解说。疫苗接种接送服务、电动车挂牌办理、就业创业指导等20余项民生项目被纳入“门边办”服务内容。今年以来，已上户代办业务200余人次。

家门口的法律服务：

律师上门解决群众法律难题

“网络电信诈骗一般是通过理财或者投资等名目，以明显高于正规理财项目的收益率，吸引群众……”在大城村新时代文明实践站，服务中心法律服务志愿者刘杏正通过以案说法给村民们开展法律宣讲。

该镇便民服务中心将“我为群众办实事”理念贯穿于服务实践中，为解决群众在劳动纠纷、电信诈骗等方面常见的法律问题，邀请法院、银行等专业人士组建法律服务志愿服务队伍，定时定点深入各村(社区)开展法律服务和政策咨询解说，为群众解答法律疑问、提供法律服务。今年以来，共开展主题法律宣讲、法律咨询等各类活动十余场，惠及辖区群众千余人。

家门口的健康体检：

家庭医生解决群众健康难题

“老郑，你快点啊!医生都到广场了，咱们一起排队去。”看到医务志愿者在青山矿俱乐部广场开始现场布置，七一社区居民王勇萍大爷立即打电话约上老朋友去做免费体检。

为切实保障群众身体健康，提升民众医疗卫生意识，该镇便民服务中心联合镇卫生院将医疗服务送下乡，每月定期到各村(社区)开展免费健康体检活动。

医务志愿者为群众提供健康体检服务的同时，还积极推进家庭医生签约服务，发放医疗健康知识宣传手册;依据群众诉求，开展老年人常见病日常护理、注意事项等现场医疗讲座等活动。通过将体检地点下移，将医护人员和体检设施送到群众身边，让群众实现在家门口就能得到温馨、高效的健康服务，进一步增强了群众的获得感和幸福感。(王春燕 本报记者 徐黎明)