疫情防控

近期，面对广州严峻的疫情形势，广州市北斗星社会工作服务中心党支部(以下简称“北斗星党支部”)联动社工站组建“北斗星党团防疫突击队”，依托广州公益“时间银行”组织社工和社区志愿者快速响应、有序参与疫情防控工作，累计服务居民超19.66万人次。

党员先行，冲锋防疫一线

坚持党的领导，凝聚青春力量。

11月10日至今，北斗星党支部联动龙津街社工站、黄埔街社工站，派出党员团员社工进入“三区”支援，为封闭管理区域的居民送物资，检测核酸并重点关注该区域兜底服务对象身体及心理状况，发挥社工在疫情防控中的专业优势作用，把防控力量向社区下沉。而在天河区五山街、兴华街、元岗街，荔湾区岭南街，社工也始终坚守一线，以专业、务实、高效、温暖的服务，为守牢疫情防线站好位，尽好责。

社工进入封闭管理区域

党员先行，坚守防疫一线践初心

社工在封闭管理区域协助核酸检测扫码

社工为长者解决在管控期间出现的紧急问题

党群同心，筑牢疫情防控“铜墙铁壁”

“你们安排，需要我们去哪里就去哪里。”10月20日，天河区五山街社工服务站党支部发布核酸检测志愿者紧急招募令后，由五山街居民自主成立的山海联盟志愿服务队闻讯出动，赶赴五山花园广场、汇景亚太盛汇核酸检测点协助录入检测人员信息、维持检测现场秩序、指引居民申请核酸检测码等工作。

而在天河区兴华街、元岗街，荔湾区岭南街、龙津街，以及黄埔区黄埔街，还有大批北斗星动员组织的党群志愿者驻守在各个社区核酸检测点，不管是前段时间的天气闷热难耐还是恰逢冷雨天气，他们坚持当好“扫码员”“劝导员”的角色，全力保障核酸检测工作的顺利进行，用心夯筑疫情防控“连心桥”。

社工与志愿者参与疫情防控工作（白天）

社工与志愿者参与疫情防控工作（晚上）

 

“加入中国共产党，国家需要我们上阵时，冲锋在前，不能退缩。”

11月初，面对来势汹涌的疫情，北斗星党员社工发挥“我是党员，我先上”的先锋模范精神，协助街道社区工作人员，深入封闭管理区域内坚守一线，与病毒近距离较量，与时间赛跑，守护人民群众安全，助力阻断疫情风险。

在疫情防控中，北斗星党支部与社工站党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，党员团员带头，充分依靠群众，广泛发动群众，调动广大群众参与疫情防控的自觉性和积极性，据统计，本轮疫情以来，北斗星党支部共组织838人次社区志愿者协助15个核酸点全员核酸检测工作，志愿服务时数累计达6704小时，织密群防群治、联防联控防线，共同守护健康家园。

 

 

 

 

 

社工联动志愿者助力社区防疫

党群同心，织牢弱势群体关爱网络

连日来，北斗星党支部联动社工站党支部在配合基层社区党组织抓实疫情防控的同时，关怀困难群众，通过组织、培育党群志愿者服务队进行电访慰问帮扶，及时了解六大类人群的实时情况，如生活物资、药物服用、就医、情绪等情况，同时为服务对象介绍目前的防疫政策，使困难群众感受到党组织的温暖关怀。

在龙津街社工站“红棉热线”电访过程中，社工了解到一位低保对象莹姐不清楚在封闭管理区域的哪些地方做核酸，社工将了解的具体地点及时告知，并提醒其可互相告知其他居民按时完成核酸检测，做好个人防护。一位处于封闭管理区域的独居孤寡长者何姨因行动不便，日常需要保姆照顾，保姆外出买药后因社区处于管控状态不能直接把药送到何姨家中。因何姨急需用药，收不到药品心急如焚，求助社工帮忙。“红棉热线”电访社工及时与身处封闭管理区域落实物资运送的社工取得联系，在龙津街道党工委、街道办事处的指导下，指引长者何姨的保姆将药品运至管控入口的物资放置区，由负责物资运送的社工将药品送至长者家中。收到药品的长者何姨表示十分感谢社工的帮忙，感谢社工的济困解危。

 

党员社工进行“红棉热线”电访

而在岭南街社工站的“红棉热线”电访中，红棉热线志愿服务队志愿者清姐参加了此次困难群体电访关怀服务。

上岗前，岭南街社工服务站社工向清姐详细讲解了电访服务对象的综合情况，清姐细心标记下可能存在用药、家属照顾等需求的数名社区困境长者信息。在一次电访中，清姐得悉封闭管理区域特困长者赵伯患有冠心病，需每月定期复诊开药，但由于疫情防控原因，赵伯暂时不能外出，对后续用药感到担忧，她首先安抚好赵伯的情绪，同时将求助信息反馈给岭南街社工服务站社工，社工随即联系赵伯居住地的荔湾区逢源街社工服务站反馈相关情况及需求，其后逢源街社工服务站通过与在地居委协调，并安排工作人员前往医院取药，共同为长者解决了即将断药的难题。

 

红棉守护热线暖民心

此外，志愿者清姐还从电访中了解到岭南街93岁的谭婆婆独自一人居住，由于疫情防控原因，谭婆婆家属不能每天上门照顾她，考虑到谭婆婆高龄且身体情况不稳定，其家属希望社区能为谭婆婆链接入户就医问诊和短期上门生活照料的资源，以便为老人提供及时的照顾支持。岭南街社工服务站结合谭婆婆家属的需求，首先安排社工及时入户探访谭婆婆充分了解实际情况，随后查询辖区内的居家养老资源和上门就医资源，并把相关最新的政策资讯反馈给谭婆婆及其家属，及时回应解决了封闭管理区域高龄独居长者需求。

 

社区志愿者电访关怀特殊困难群体

据悉，截至目前，北斗星承接的六个社工服务站依托“红棉守护热线”，持续为居民群众提供24小时在线专业援助服务，重点关注兜底服务对象的防疫意识，调动社区志愿者与社工一起入户排查重点群体的紧急需要，累计服务兜底困难群体1284人次。

近期，疫情反复

看到每天新增的数字

仿佛每一个人都无比焦虑

北斗星社工坚守在抗疫一线

竭力为社区居民筑牢抗疫防疫安全网

疫情的阴霾终将散去

旭日中的广州会更加坚韧

携手抗击疫情共克时艰

北斗星社工与您在一起

(来源：广州市北斗星社会工作服务中心)

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