开放式社区如何精细管理?群众多元化需求如何精确满足?今年以来，胶州市九龙街道温州路社区积极培育发展社区志愿者，不断延伸志愿服务触角，实现基层党建与志愿服务互融互进，让基层治理不断“升温增效”。

温州路社区充分发挥志愿者人熟、地熟、情况熟的“三熟”优势，鼓励他们担任政策法规宣传员、社情民意联络员、邻里活动组织员、矛盾纠纷调解员等多个角色，让志愿者成为居委会与居民之间的沟通桥梁。

在社区云溪农贸市场经营超市的王友夫妇是社区志愿者的“主力军”，提起他们周边的居民无不竖起大拇指。每天清晨，夫妇二人都会准时将大桶水送到行动不便的老人家中，虽然小区设有快递箱，但是大家还是愿意将身份证、汽车牌、快递等物品寄存在小超市，夫妻俩的超市俨然成为社区的联络中心。

在温州路社区，像王友夫妇一样的社区志愿者不在少数，他们有的是退休干部，有的是热心公益的年轻人，还有的是具有丰富社区工作经验的老党员，他们积极投身于社区的各项工作中，为居民们提供了诸多便利和帮助，营造了良好的社区氛围。

御城花园小区居民刘洪军也是志愿者中的一员，每次街坊邻居遇到困难，都会主动伸出援手。有次居民楼下水管道破裂出现严重渗水，刘洪军二话不说带着工具前去排查、维修，住在楼内的老人们感慨地说：“孩子们都在外地工作，平时家里搬抬重物、修修补补的事儿没少麻烦小刘，小刘每次都是随叫随到。”

为提高服务的针对性，温州路社区利用微信群、网格群等线上途径收集居民诉求，随时调整增加服务内容，得到社区居民的好评。“我们将继续调动各方力量，组织开展共建‘微心愿’计划、青年志愿者社会实践等活动，将共建单位、大学生、周边商户组织起来，为基层治理持续注入新鲜血液。”温州路社区党支部书记孙丽莉说，他们将持续深化党建引领志愿服务，让“小服务”撬动“大治理”，助推新时代文明实践活动走深走实。

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