为进一步弘扬和践行社会主义核心价值观，传播奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，为春运返乡的旅客送上新春的祝福与关爱，1月19日，安徽省合肥市运管处联合包河运管所、稽查大队，组织青年志愿者走进合肥汽车南站和合肥旅游汽车站，开展“暖冬行动”志愿服务活动。

上午9时许，一位拎着大包行李的老大爷在汽车南站售票大厅手足无措。正在站内开展志愿服务活动包河运管所志愿者杨美玲见状后，主动上前询问。原来，老人准备坐车回蒙城，来到汽车南站后才发现这里却没有前往蒙城的客车。了解情况后，杨美玲告诉他需前往客运总站乘车，并一路护送他到公交车站，帮助其换好零钱。待老人坐上1路公交车后，杨美玲才安心返回继续服务。

在售票大厅门口，为旅客提供问询向导服务;在安检处，为老幼病残孕等旅客提供帮提行李服务;在候车室里，为旅客送上一杯杯热腾腾的姜茶，为晕车的旅客提供一片晕车药，为旅客解答出行相关的问题……合肥市区各汽车站内外随处可见运管志愿者们忙碌的身影。

春运启动以来，合肥市运管处积极动员广大干部职工参与到春节志愿服务中，处属各单位、部门先后组织开展了丰富多彩的志愿服务活动，让运政志愿者们在志愿服务实践中进一步发挥服务社会、服务群众的作用，助力合肥文明城市建设。