3月2日记者从青岛西海岸新区获悉，该区长江路街道为帮助辖区内外籍人士做好防护携手抗击疫情建立了翻译志愿者服务群，以解决语言不通、交流不便等问题。

据了解，在疫情防控工作中，居住人员疫情信息排查、信息登记是一项重要的任务。青岛西海岸新区长江路街道地处繁华地带，是外籍人员集中聚集地。因语言差异，社区工作人员不能有效对外籍人士开展信息摸排和疫情防控宣传。

青岛西海岸新区长江路街道工作人员林青表示，针对这种现象，街道组织人员发动身边熟悉的中国留学生亲友、同学组建了“外国语言翻译志愿服务群”。发挥他们的外语特长，通过线上翻译的方式，提供外语翻译志愿服务，向外籍人士详细解释街道防疫摸查工作和防疫宣传等相关信息，了解外籍人士的身体状况、出行情况等，协助工作人员完成信息登记，并告知他们在疫情防控期间，尽量减少外出、出门需佩戴好口罩，勤洗手，勤消毒，保持良好的健康卫生习惯。除此之外，针对外籍人士的种种疑惑，志愿者也会一一进行耐心解答，并为他们提供疫情防控方面的准确信息和社区联系方式等。

“在给一名居住在辖区的外籍人士进行信息登记时，我们管区工作人员就联系了一名翻译志愿者与他电话、微信沟通，很快就办好了外籍人士信息登记等工作。” 青岛西海岸新区长江路街道江山南路管区工作人员于芳介绍说。

于芳表示，疫情期间，为帮助外籍人士做好疫情防控，管区工作人员需要与他们进行沟通交流，做好相关信息登记、告知疫情防控措施以及需要隔离的注意事项等，自建立翻译志愿群后，有了语言翻译志愿者的帮助工作起来方便很多。

据悉，目前“外国语言翻译志愿服务群”里共有语言翻译41名，另外安排2名夜班翻译线上为7个管区提供服务。截至目前，已为外籍人士进行了20余次线上交流翻译服务。