7月7日上午，武汉市人大社会建设委员会主任委员刘全保一行调研武汉地铁志愿服务工作。

市委宣传部副部长、市文明办主任严宏，市人大社会建设委员会副主任委员吕友明，市民政局副局长彭莉莉，团市委副书记龙眉等领导参加调研，集团公司党委书记、董事长张军，党委副书记马君瑞，副总经理王洪锐陪同调研。

在洪山广场站，调研组现场了解了武汉地铁志愿服务的基本情况和优秀志愿服务项目，并与志愿者代表进行了交流。

今年，武汉地铁以外交部向全球推介湖北，武汉市旅游持续升温为契机，推出了“乘地铁 游武汉”志愿服务项目。调研现场，地铁志愿者对“乘地铁 游武汉”志愿服务项目进行展示，详细介绍了项目推出以来开展的服务主题活动及取得的成效。

调研组对武汉地铁志愿服务开展情况表示了充分的肯定，并对以“湖北省十佳志愿者”文昌植、“荆楚楷模”胡龙丹等为代表的各志愿服务队队长表达了问候，勉励他们要继续积极参与志愿服务活动，传递志愿服务精神。

2021年3月，青年志愿者在武汉火车站、江汉路站等地铁客流重点站，面向乘客免费发放自己设计制作的“导游手册”——《“乘地铁游武汉”出行导航手册》

作为武汉市重要的交通窗口单位，武汉地铁将继续大力实施志愿服务工程，努力营造向上向善、互帮互助的良好社会风尚，以地铁经验塑造城市文明风景。