本报讯(记者 徐蕾)今年以来，新建区政务服务数据管理局以作风建设为抓手，打造“勤廉窗口”，全力营造风清气正的良好政务服务新生态，以“便捷高效、暖心爽心”的政务服务助力新建区经济社会高质量发展。

记者走进服务大厅，看到“首办负责制”“一次性告知制”“服务承诺制”“限时办结制”“预约办理制”等各项规章制度一一上墙，清廉文化主题海报、标语也在大厅电子显示屏上滚动式展播。新建区政务服务数据管理局以制度建设促规范管理，建立立体化监管体系，强化大厅巡查、电子监察等监管力度，加大考核奖惩，管出积极性，管出好秩序。“通过过程管控和结果倒逼，充分激发了窗口工作人员创优服务的积极性、主动性，在全局上下营造了‘事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当’的良好氛围。”新建区政务服务数据管理局工作人员王玮青表示。同时，新建区政务服务数据管理局还进一步强化窗口人员廉政意识，全力推进“勤廉大厅”建设。

“这边的办事环境挺好的，工作人员业务能力强，不仅事事有回音，而且办事效率越来越高了。”市民邱思雯说。新建区政务服务数据管理局在企业开办、项目审批、纳税服务、惠企政策兑现等服务事项上提供“更便捷”的审批服务、“心满意”的政务服务、“零距离”的帮办服务，在全省率先推行“免申即享”新模式，建立一支400余人帮办代办队伍，实施全过程、保姆式服务，让企业和群众在办事过程中全程无忧、省心省力、暖心爽心。今年以来，新建区政务服务大厅服务窗口办理企业和群众服务事项达6万件，满意度达100%，做到了服务窗口零腐败、零投诉、零曝光。

责任编辑：邓伟

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